In de huidige tarieven zit een korting verwerkt voor het verlenen van automatische incasso. Indien u geen automatische incasso af wenst te geven brengen wij daar € 2,50 voor in rekening. U krijgt dan een standaard factuur thuis gestuurd met het verzoek deze binnen 14 dagen te betalen. (Deze factuur is géén specificatie).
Factuur
Indien u heeft gekozen voor het aansluitpakket worden de kosten (€ 85,-) hiervan verrekend op de eerste factuur. Houd er ook rekening mee dat er eventuele gesprekskosten verrekend worden.
U kunt uw rekening online bekijken door met uw klantnummer en wachtwoord in te loggen middels het tabje 'inlog' rechtsbovenaan de website. Vervolgens klikt u op 'mijn rekeningen'.
U kunt deze specificatie inzien op de website door in te loggen via het tabje 'inlog' rechtsbovenaan de website. Indien u de specificatie per post wenst te ontvangen dan wordt hier € 7,50 voor in rekening gebracht. Indien u bij deze specificatie ook een factuur wenst te ontvangen betaalt u € 10,00.
Nee, indien u twee telefoonlijnen afneemt bieden wij momenteel niet de mogelijkheid de gesprekskosten op de factuur te splitsen per telefoonlijn. Er kan ook niet op twee verschillende rekeningnummers gefactureerd worden.
De historie van de gespreksgegevens voor de dienst Bellen wordt tot 12 maanden terug bewaard. Dit houdt in dat een factuuroverzicht van langer dan 12 maanden terug alleen nog abonnementskosten weergeeft en geen gesprekskosten. Let er bij een factuur van 12 maanden of ouder dus op dat u een totaalbedrag ziet staan dat niet overeenkomt met het geïncasseerde bedrag van die maand omdat de gesprekskosten ontbreken.
Edutel is het bedrijf dat naast het leveren van de diensten Bellen en Internet op het netwerk, ook de facturatie verzorgt. Vandaar dat u het logo van Edutel vindt op uw factuur en op uw afschrift.
